Πολιτική Επιστροφών & Ακυρώσεων

Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το eShop μας για την αγορά της τούρτας σας!
Η ικανοποίησή σας είναι προτεραιότητά μας. Παρακάτω θα βρείτε αναλυτικά την πολιτική επιστροφών και ακυρώσεων που ισχύει για τις παραγγελίες μέσω της ιστοσελίδας μας.

Ακυρώσεις Παραγγελιών

Λόγω της φύσης των προϊόντων μας (κατά παραγγελία τούρτες), ισχύουν οι παρακάτω όροι ακύρωσης:

• Ακύρωση έως 4 ημέρες πριν την παράδοση:
  Δεκτή χωρίς χρέωση. Επιστροφή πλήρους ποσού ή δυνατότητα μεταφοράς της παραγγελίας σε άλλη ημερομηνία.
• Ακύρωση λιγότερο από 24 ώρες πριν την παράδοση:
  Δεν είναι δυνατή η ακύρωση και δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων, καθώς το προϊόν βρίσκεται ήδη σε διαδικασία παραγωγής.

Για οποιαδήποτε ακύρωση, επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά στο 2102775007 ή μέσω email στο sales@opera-pastries.gr το συντομότερο δυνατό.

Επιστροφές Προϊόντων

Λόγω του ότι πρόκειται για ευαλλοίωτα τρόφιμα, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές μετά την παραλαβή, εκτός εάν συντρέχουν σοβαροί λόγοι που σχετίζονται με:

Λανθασμένο προϊόν (π.χ. διαφορετική τούρτα από την παραγγελθείσα)

Προβλήματα ποιότητας ή αλλοίωση κατά την παράδοση(εφόσον έχει παραδοθεί με δικό μας μέσο)