Τρόποι αποστολής και πληρωμής

Παραλαβή από το κατάστημα

Μπορείτε να επιλέξετε παραλαβή της παραγγελίας σας από το κατάστημά μας χωρίς επιπλέον χρέωση, την ημέρα και ώρα που έχει συμφωνηθεί κατά την καταχώρηση της παραγγελίας.

Παράδοση στον χώρο σας

Εφόσον επιθυμείτε, η παραγγελία σας μπορεί να παραδοθεί στη διεύθυνση που θα δηλώσετε κατά τη συμπλήρωση των στοιχείων της παραγγελίας σας στο site, σύμφωνα με τη διαθέσιμη περιοχή παράδοσης που έχετε επιλέξει.

Η παράδοση πραγματοποιείται στις περιοχές που αναγράφονται στη λίστα περιοχών εδώ, υπό την προϋπόθεση ότι η διεύθυνση είναι προσβάσιμη και ο διανομέας μπορεί να προσεγγίσει το σημείο εύκολα και με ασφάλεια. Σε δυσπρόσιτες περιοχές ή σημεία όπου δεν είναι δυνατή η ασφαλής πρόσβαση του οχήματος, ενδέχεται να μην είναι δυνατή η παράδοση στην ακριβή διεύθυνση.

Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται επί πεζοδρομίου και όχι σε όροφο. Κατά την άφιξή του, ο διανομέας θα επικοινωνεί τηλεφωνικά με τον παραλήπτη, ώστε να κατέβει στο σημείο για την παραλαβή της παραγγελίας.

Καθώς τα δρομολόγια περιλαμβάνουν συνήθως περισσότερες από μία παραδόσεις, είναι σημαντικό να τηρείται ο προγραμματισμένος χρόνος κάθε παράδοσης. Για τον λόγο αυτό, ο διανομέας δεν μπορεί να αναζητά θέση στάθμευσης ή να απομακρύνεται από το όχημα για παράδοση σε όροφο. Παρακαλούμε ο παραλήπτης να είναι διαθέσιμος κατά την άφιξη του διανομέα, ώστε η παραλαβή να πραγματοποιείται άμεσα και να μην επηρεάζεται η έγκαιρη παράδοση των επόμενων παραγγελιών.

Το κόστος μεταφοράς υπολογίζεται ανάλογα με την περιοχή και την απόσταση της διεύθυνσης παράδοσης και γνωστοποιείται πριν από την οριστικοποίηση της παραγγελίας.

Λόγω της φύσης των προϊόντων και των συνθηκών μεταφοράς που απαιτούνται, η δυνατότητα παράδοσης επιβεβαιώνεται ανάλογα με την περιοχή, την ημερομηνία και τη διαθεσιμότητα.

Ώρες παράδοσης

Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται εντός του διαθέσιμου ωραρίου διανομής(Δευτέρα-Κυριακή 9:00-17:00)

Κατά την επιλογή της ώρας παράδοσης, παρακαλούμε να υπολογίζετε ένα χρονικό περιθώριο περίπου δύο ωρών. Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια ώστε η παραγγελία σας να φτάσει όσο το δυνατόν πιο κοντά στην ώρα που επιθυμείτε, ωστόσο ενδέχεται να υπάρξουν μικρές αποκλίσεις λόγω κίνησης, δρομολογίων ή άλλων απρόβλεπτων συνθηκών.

Εάν η παραγγελία σας αφορά εκδήλωση ή υπάρχει συγκεκριμένη ώρα κατά την οποία θα πρέπει να έχετε παραλάβει, σας προτείνουμε να προγραμματίσετε την παράδοση νωρίτερα από την ώρα που τη χρειάζεστε.

Πότε πρέπει να κάνω την παραγγελία μου;

Για τις τούρτες γενεθλίων και τις custom τούρτες, προτείνουμε η παραγγελία να πραγματοποιείται όσο το δυνατόν νωρίτερα, ώστε να υπάρχει μεγαλύτερη διαθεσιμότητα σε σχέδια, γεύσεις και ημερομηνίες.

Για παραγγελίες με παραλαβή από το κατάστημα, συνιστούμε να υπολογίζετε τουλάχιστον 5-6 ημέρες νωρίτερα.

Για μεγαλύτερες ή πιο απαιτητικές custom παραγγελίες, καθώς και για γάμους, βαπτίσεις ή άλλες εκδηλώσεις, απαιτείται μεγαλύτερος χρόνος προετοιμασίας.

Τρόποι παραγγελίας

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας:

• online μέσω του e-shop μας,

• μέσω email (orders@operacakes.gr)

• ή απευθείας στο κατάστημά μας.

Για custom δημιουργίες ή παραγγελίες με ειδικές απαιτήσεις, ενδέχεται να χρειαστεί προηγούμενη επικοινωνία μαζί μας για την επιβεβαίωση των λεπτομερειών και της διαθεσιμότητας.

Τρόποι πληρωμής

Η πληρωμή της παραγγελίας μπορεί να πραγματοποιηθεί με τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής που εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της ηλεκτρονικής παραγγελίας.

1.Πιστωτική/Χρεωστική(Visa,Mastercard) ή Iris

2.Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό της εταιρείας 

ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ ΕΝΖΖΟ ΣΥΜΕΤΤΟΧΩΝ ΕΠΕ ΚΑΙ ΣΙΑ ΕΕ

ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ

ΙΒΑΝ: GR39 0110 6630 0000 6634 4053 666

ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ

ΙΒΑΝ: GR38 0172 0990 0050 9908 6035 477

Πληρωμή & Προκαταβολή

Για παραγγελίες που πρόκειται να αποσταλούν στη διεύθυνση που έχει δηλώσει ο πελάτης, απαιτείται η πλήρης εξόφληση της παραγγελίας κατά την οριστικοποίησή της, προκειμένου να προχωρήσει η διαδικασία προετοιμασίας και εκτέλεσης.

Για παραγγελίες με παραλαβή από το κατάστημα, απαιτείται προκαταβολή 50% της συνολικής αξίας, με κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό της εταιρείας. Η καταβολή της προκαταβολής αποτελεί απαραίτητη προϋπόθεση για την έναρξη της προετοιμασίας της παραγγελίας.

Για την επιβεβαίωση της πληρωμής της προκαταβολής ή της εξόφλησης της παραγγελίας είναι απαραίτητη και η αποστολή του αποδεικτικού κατάθεσης στο email της εταιρείας. Η παραγγελία θεωρείται επιβεβαιωμένη μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του αποδεικτικού πληρωμής.